Gestión de Pagos: Para garantizar la logística de recolección, el pago se realiza por anticipado y por la totalidad del plan elegido antes de iniciar el primer recorrido.

​Vigencia del Plan: Tu suscripción se activa oficialmente el día de la primera recolección de residuos orgánicos.

​Cobertura por Hogar: El valor de la suscripción es por domicilio. El servicio está diseñado exclusivamente para los residuos generados por la familia inscrita.

​Capacidad y Peso: No exigimos un peso mínimo. La capacidad máxima de recolección está limitada al volumen del contenedor entregado (23L).

​Uso Correcto del Servicio: Para mantener la sostenibilidad del proyecto, no se permite la entrega de residuos de terceros o familiares no suscritos. El incumplimiento de esta norma podrá ser causal de terminación del servicio.

​Recolección: Coordinaremos contigo el horario de visita. Nuestro personal tendrá un tiempo de espera de hasta 20 minutos en el domicilio. Si no se logra la entrega, el servicio se retomará en la siguiente visita programada.

​Ausencias del Cliente: La suscripción no se congela por viajes o ausencias temporales de la familia suscrita, ya que los cupos logísticos se mantienen reservados.